Estas condiciones regulan el uso de Estudio de marca (en adelante, «el servicio»), prestado por Tomas Heredia, CUIT 20-45413657-9, con domicilio en Rosario, Argentina («nosotros»). Rigen desde el 29 de octubre de 2026.
Aceptación
Al crear una cuenta o usar el servicio aceptás estas condiciones y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Si usás el servicio en nombre de una empresa, declarás que tenés facultades para aceptarlas en su nombre.
Qué es el servicio
Estudio de marca es una herramienta web de Netser para crear, agendar y publicar contenido de Instagram con inteligencia artificial, respetando la identidad de cada marca. Permite:
- Cargar la memoria de una marca: documentos, kit de marca, fotos, pantallas y referencias.
- Generar guiones y diseñar piezas con IA, y ajustarlas por chat.
- Agendar y publicar en Instagram.
- Ver métricas de anuncios de Meta.
- Trabajar con varias marcas y en equipo.
Cuentas, acceso por invitación y roles
- El acceso es por invitación. Para usar el servicio tenés que ser mayor de 18 años.
- Sos responsable de mantener tu contraseña en secreto y de todo lo que se haga desde tu cuenta. Si sospechás un uso no autorizado, avisanos a [email protected].
- Cada marca tiene miembros con uno de estos roles: propietario (administra la marca, sus conexiones y su equipo), editor (crea y edita contenido) y lector (solo ve). El propietario es responsable de a quién invita y con qué rol.
- Los datos que nos des tienen que ser verdaderos y estar actualizados.
Claves de IA propias y costos
- Cada cuenta conecta su propia clave de un proveedor de IA (Anthropic, OpenAI o Google). El uso de la IA lo cobra el proveedor directamente, según sus precios y condiciones.
- El servicio muestra el costo estimado de cada acción. Es una estimación: no garantizamos que coincida exactamente con lo que te cobre el proveedor.
- Sos responsable de tu relación con el proveedor de IA, de los límites de gasto que configures con él y de cumplir sus condiciones de uso.
Tu contenido
- Tu contenido sigue siendo tuyo. Conservás la titularidad de todo lo que subís (documentos, logos, fotos, pantallas, referencias) y de las piezas que generás.
- Nos otorgás una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para guardar, procesar, enviar a los proveedores necesarios y mostrar ese contenido, solo para prestarte el servicio. La licencia termina cuando borrás el contenido o tu cuenta, salvo lo que haya que conservar por ley.
- Declarás que tenés los derechos necesarios sobre los logos, fotos, marcas y demás materiales que subís, y que su uso no infringe derechos de terceros.
- Los archivos que subís y las piezas generadas quedan en enlaces públicos para quien tenga el enlace (lo necesita Instagram para publicarlos). No subas información sensible.
Contenido generado por IA
- La IA puede cometer errores: datos incorrectos, textos imprecisos o diseños que no son lo que esperabas.
- Vos revisás y aprobás el guion y cada pieza antes de publicarla. El servicio no publica nada que no hayas agendado o publicado vos.
- Sos responsable de lo que publicás, incluido que sea verdadero, legal y que respete derechos de terceros y las normas de publicidad aplicables.
- Puede pasar que la IA genere piezas parecidas para personas distintas. No garantizamos la exclusividad del contenido generado.
Publicación en Instagram y anuncios de Meta
- La publicación en Instagram y la lectura de métricas de anuncios dependen de Meta y están sujetas a sus condiciones y políticas, incluidas las Condiciones de la Plataforma de Meta y las Normas comunitarias de Instagram.
- No controlamos los servicios de terceros. No garantizamos su disponibilidad ni que una publicación salga en el horario exacto si Meta tiene demoras, cambios o rechaza el contenido.
- Podés desconectar Instagram o la cuenta publicitaria cuando quieras.
Uso aceptable
No podés usar el servicio para:
- Publicar contenido ilegal, engañoso, difamatorio, discriminatorio o que incite a la violencia.
- Infringir derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros.
- Violar las políticas de Meta o de los proveedores de IA.
- Enviar spam o publicidad engañosa.
- Abusar del sistema: intentar acceder a datos o cuentas ajenas, saltear límites, hacer ingeniería inversa, sobrecargar la infraestructura o automatizar el acceso sin autorización.
Disponibilidad y cambios del servicio
El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». Trabajamos para que funcione bien, pero puede tener errores o interrupciones. Podemos cambiar, agregar o quitar funciones, o interrumpir el servicio, avisando con anticipación razonable cuando el cambio te afecte de forma importante.
Limitación de responsabilidad
Dentro de lo que permite la ley argentina, no respondemos por:
- Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades derivados del uso del servicio.
- El contenido que publicás ni sus consecuencias.
- Fallas, demoras o cambios de servicios de terceros (Meta, proveedores de IA, infraestructura).
- Los costos que te cobre tu proveedor de IA.
Nada de lo anterior limita los derechos que te correspondan como consumidor según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, cuando sea aplicable, ni nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave.
Suspensión y baja
- Podés dejar de usar el servicio cuando quieras y pedir que borremos tu cuenta, como se explica en Eliminación de datos.
- Podemos suspender o dar de baja una cuenta si incumple estas condiciones, si lo exige una ley o una autoridad, o si su uso pone en riesgo el servicio o a terceros. Salvo urgencia, te avisamos antes y te damos la posibilidad de descargar tu contenido.
Propiedad intelectual del software
El software, el diseño, la marca Estudio de marca y los demás elementos del servicio son de Tomas Heredia o de sus licenciantes. Estas condiciones no te transfieren ningún derecho sobre ellos, más allá del uso del servicio.
Modificaciones de las condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. Publicamos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisamos por email antes de que empiece a regir. Si seguís usando el servicio después de esa fecha, aceptás la nueva versión.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier conflicto se resuelve ante los tribunales ordinarios con competencia en Rosario, Argentina, sin perjuicio del derecho de los consumidores a litigar ante los tribunales de su domicilio.
Contacto
Para cualquier consulta sobre estas condiciones, escribinos a [email protected].